Configuración de NAK CRM

En las siguientes secciones se describe el significado de la sección, así como ejemplos de cómo configurarlos para que su

Sección: Configuración General
Compañía

La compañía es el nombre que darás a tu emprendimiento, y este se mostrará a tus clientes. La sección contiene 2 campos editables y un campo no editable.

Compañia Nombre del emprendimiento.
Leyenda Texto asociado a tu compañía.
Código único de compañia Es un campo no editable que servirá información en secciones siguientes.

Ejemplo:

  • Compañía: NAK
  • Leyenda: Tecnología fácil para tus grandes ideas

Unidad Operativa (Sucursal)

La unidad operativa es la sucursal principal de la compañía, es el lugar desde donde se dan los servicios o se venden los productos. La sección contiene los siguientes campos:

Nombre Nombre de la sucursal
Nombre de Dirección Nombre de la dirección
Línea de dirección 1 Nombre de la calle y numero externo
Línea de dirección 2 Número interno o referencias
Localidad Municipio o alcaldía
Código Postal Código Postal
Estado Nombre de Estado de la república
País Nombre de País

Ejemplo:

  • Nombre (De Sucursal): Pátzcuaro
  • Nombre de Dirección: Pátzcuaro Centro
  • Línea de dirección 1: Nombre de la calle, # exterior
  • Línea de dirección 2: # interior
  • Localidad: Centro
  • Código Postal: 99999
  • Estado: Michoacán
  • País: México

Productos – Servicios

El listado de “Productos – Servicios” muestra los productos – servicios que se ofrecen en su compañía. El botón “Agregar Producto – Servicio” mostrara la página para que usted pueda ingresar un nuevo “Producto - Servicio”. La sección contiene los siguientes campos:

Tipo Tipo, puede ser Producto – Servicio
Nombre Nombre corto
Descripción Descripción larga
Activar Bandera para activar el elemento a partir de su creación.
Mostrar Bandera para mostrar el elemento a partir de su creación.
Línea Clasificación de elemento en esquema: Línea – Sublínea – elemento. Ver ejemplo
Sublínea Clasificación de elemento en esquema: Línea – Sublínea – elemento. Ver ejemplo
Unidades operativas El botón agrega la(s) unidad(es) operativas de la compañía, y permite especificar la cantidad de servicios en paralelo que se pueden dar.

Ejemplo:

  • Tipo: Servicio
  • Nombre: Terapia individual
  • Descripción: Se enfoca en el paciente y sus demandas personales. Es una oportunidad para explorar los pensamientos, emociones y comportamientos de manera confidencial.
  • Activar: Activo
  • Mostrar: Activo
  • Línea: Psicología
  • Sublínea: Psicología individual
  • Unidades operativas: Pátzcuaro, 1

Paquetes

El listado de “Paquetes” muestra los paquetes que se ofrecen en su compañía. El botón “Configurar Nuevo Paquete” mostrara la página para que usted pueda ingresar un nuevo “Paquete”. La sección contiene los siguientes campos:

Nombre Nombre del paquete
Estatus Estatus del Paquete
Sección: Agregar Elemento Desde esta sección puede agregar elementos al paquete

Ejemplo:

  • Nombre: Paquete de 5 sesiones de terapia individual
  • Estatus: Activo
  • Elementos del paquete: Terapia individual (Estatus: Activo)

Lista de Precios

El listado de “Listas de Precio” muestra las listas de precio de su compañía. El botón “Configurar Nueva Lista de Precio” mostrara la página para que usted pueda ingresar una nueva “Lista de Precio”. La sección contiene los siguientes campos:

Lista de Precio
Nombre Nombre de Lista de Precio
Válido desde Fecha de inicio de aplicación de Lista de Precios
Válido hasta Fecha de fin de aplicación de Lista de Precios
Estatus Estatus de la lista de precio
Productos - Servicio
Tipo Tipo de elemento: Paquete o Producto – Servicio
Producto-Servicio o Paquete Si Tipo es “Paquete”, se muestra la selección del paquete. Si Tipo es “Producto-Servicio”, se muestra la selección del producto-servicio.
¿Tiene recurrencia? Bandera de recurrencia
Moneda Moneda del elemento
Monto Total Monto total del elemento cuando la “Bandera de recurrencia” esta apagada.
¿Está activo? Bandera de activo
¿Habilitar Descuentos? Bandera para habilitar la aplicación de descuentos
¿Cuenta con ref. en procesador de pagos? Bandera de referencia en procesador de pagos
Referencia en procesador de pagos Referencia en procesador de pagos
Recurrencia de elemento en Lista de Precio
Frecuencia de cobro Frecuencia de tiempo para realizar el cobro. Las opciones incluyen: Mensual
Ocurrencia Valor entero que describe cada que “Frecuencia” se realizará el cobro
Monto Total Monto total por periodo
¿Está activo? Bandera de activo
¿Default? Bandera de recurrencia default
¿Habilitar Descuentos? Bandera para habilitar descuentos
¿Cuenta con ref. en procesador de pagos? Bandera de procesador de pagos
Referencia en procesador de pagos Referencia del procesador de pagos
Descuentos
Código Código único del descuento. En letras minúsculas, sin espacios, y sin acentos
Nombre de Descuento Nombre del descuento
¿Está activo? Bandera de activo
Descuento Valor decimal entre 0.00 a 1.00

Ejemplo:

  • Lista de Precio
    • Nombre: Lista de Precio 2024-2025
    • Válido desde: 12/Dic/2024
    • Válido hasta: vacío
    • Estatus: Activo
  • Producto – servicio
    • Tipo: Producto - Servicio
    • Producto-Servicio: Terapia Individual
    • Paquete: N/A
    • ¿Tiene recurrencia?: No
    • Moneda: MXN
    • Monto Total: 500
    • ¿Está activo?: Activo
    • ¿Habilitar Descuentos?: No
    • ¿Cuenta con ref. en procesador de pagos?: No
    • Referencia en procesador de pagos: Vacío
  • Recurrencia de elemento en Lista de Precios
    • N/A
  • Descuentos
    • Código: buenfin2024
    • Nombre de Descuento: Buen fin 2024
    • ¿Está activo?: Activo
    • Descuento: 0.15

Sección: Configuración de comunicación con Clientes
Conversaciones automáticas

El listado de “Conversaciones Automáticas (ChatBot’s)” muestra las conversaciones automáticas de su compañía. El botón “Agregar ChatBot” agregará el ChatBot seleccionado. Una vez agregado podrá completar su configuración en la página de edición. La sección contiene los siguientes campos:

Conversación automática
Default Bandera de Default
Estatus Estatus del ChatBot
Canales de comunicación
El botón “Agregar Canal” Agregará un registro desde donde usted podrá seleccionar el canal desde donde podrá usar el ChatBot.
Etiquetas
El botón “Agregar Etiqueta” Agregará un registro desde donde usted podrá seleccionar las etiquetas que quiere agregar a las personas que usen el ChatBot

Ejemplo:

  • Conversación automática
    • Default: Activo
    • Estatus: ACtivo
  • Canales de comunicación
    • Habilitado: Activo
    • Canal: Selección de canal
  • Etiquetas
    • Nuevo Cliente

Estilo visual

El listado de “Estilos” muestra los estilos visuales de su compañía. El botón “Agregar Estilo” agregará el estilo seleccionado. Una vez agregado podrá completar su configuración en la página de edición. En cada uno de los atributos, se podrá seleccionar los colores o imagen de acuerdo con el tipo de atributo. La sección contiene los siguientes campos:

Estilo visual
Activo Bandera de activo
Default Bandera de default
Atributos
Lienzo Lienzo de la página
Lienzo del encabezado Lienzo de la sección del encabezado
Logo del encabezado Imagen de logo a colocar en el encabezado
Título del encabezado Titulo a colocar en el encabezado
Logo de Emprendimiento Imagen de logo a colocar en la página de inicio
Leyenda del Emprendimiento Leyenda del emprendimiento
Título nivel 1 Título de nivel 1
Título nivel 2 Título de nivel 2
Título nivel 3 Título de nivel 3
Liga Ligas en la página
Párrafo Párrafo dentro de la página
Lienzo de caja Lienzo de la caja
Título de caja Titulo dentro de la caja
Subtítulo de caja Subtítulo de la caja
Texto de caja Texto dentro de la caja
Mapa Mapa
Botón principal Botón principal en la página
Botón secundario Botón secundario en la página
Configuración de Productos – Servicios

El listado de “Configurador de Productos - Servicios” muestra los estilos visuales de su compañía. El botón “Agregar” agregará el configurador seleccionado. Una vez agregado podrá completar su configuración en la página de edición. La sección contiene los siguientes campos:

Configurador de Producto - Servicio
Tipo de configurador Tipo del configurador
Nombre Nombre del configurador
¿Está activo? Bandera de activo
Estilo Visual Estilo visual para aplicar en el configurador

Ejemplo:

  • Tipo de configurador: Registrar Cita
  • Nombre: Registrar Cita
  • ¿Está activo?: Activo
  • Estilo Visual: Colores tierra

Disponibilidad de Servicios

En esta sección se incluyen 2 listados:

Configuración de disponibilidad de servicios

El listado de “Configuración de disponibilidad de servicios” muestra las configuraciones de disponibilidad. El botón “Configuración de Disponibilidad” abrirá la página de edición. La sección “Configuración de Disponibilidad”, contiene los siguientes campos:

Válido desde Fecha a partir de la que la configuración entrará en actividad
Válido hasta Fecha en la cual la configuración deja de estar activa
Unidad Operativa Unidad operativa a la que pertenece
¿Activo? Bandera de activa

La sección “Días de la semana”, contiene los días de la semana desde donde podemos configurar la disponibilidad de cada día. Contiene los siguientes campos en cada día.:

¿Disponible / No Disponible? Bandera de disponibilidad del día
Disponibilidad / Hora de inicio Para la sección de Disponibilidad, la hora de inicio
Disponibilidad / Hora de fin Para la sección de Disponibilidad, la hora de fin
No Disponibilidad / Hora de inicio Para la sección de No Disponibilidad, la hora de inicio
No Disponibilidad / Hora de fin Para la sección de No Disponibilidad, la hora de fin

Ejemplo:

  • Configuración de Disponibilidad
    • Válido desde: 12/Dic/2024
    • Válido hasta: vacío
    • Unidad Operativa: Pátzcuaro
    • ¿Activo?: Activo
  • Días de la semana
    • Domingo: No disponible
    • Lunes: Disponible (9am – 6pm), No disponible (1pm a 2pm)
    • Martes: Disponible (9am – 6pm), No disponible (1pm a 2pm)
    • Miércoles: Disponible (9am – 6pm), No disponible (1pm a 2pm)
    • Jueves: Disponible (9am – 6pm), No disponible (1pm a 2pm)
    • Viernes: Disponible (9am – 6pm), No disponible (1pm a 2pm)
    • Sábado: No disponible

Configuración de días No laborables

El listado de “Configuración de días No laborables” muestra los días no laborables. El botón “Configuración de Disponibilidad” abrirá la página de edición. La sección “Configuración de días No laborables”, contiene el siguiente campo:

Fecha Fecha del día no laborable
Sección: Configuración de Servicios externos
Canales

El listado de “Canales” muestra los canales de comunicación. El botón “Agregar” abrirá la página de edición. La sección contiene los siguientes campos:

Tipo Tipo de canal
Número de identificador de teléfono Es el número de identificador que otorga Meta – WhatsApp para tu número de teléfono.
Advertencia: No es el número telefónico.
¿Está activo? Bandera de activo
Atributo / Token de Acceso Es el token de acceso que otorga Meta – WhatsApp

Ejemplo:

  • Tipo: WhatsApp Empresarial
  • Número de identificador de teléfono: (Numero de 16 posiciones)
  • ¿Está activo?: Activo

Procesador de Pagos

El listado de “Procesador de pagos” muestra los procesadores de pago. El botón “Agregar Procesador de Pago” abrirá la página de edición. La sección contiene los siguientes campos:

Tipo Tipo de procesador de pago
¿Es Activo? Bandera de activo
¿Es Default? Bandera de default
Referencia
Referencia externa del procesador de pago

Ejemplo:

  • Tipo: Stripe Link
  • ¿Es Activo?: Activo
  • ¿Es Default?: Activo
  • Referencia: (Referencia externa del procesador de pagos)

Sección: Configuraciones opcionales
Flujos de Trabajo

El listado de “Flujos de Trabajo” muestra los flujos de trabajo de su compañía. El botón “Agregar” agregará el Flujo de Trabajo seleccionado. Una vez agregado podrá completar su configuración en la página de edición Para cada paso, podrá seleccionar los atributos que desea incluir.